Компании требовался не просто новый сайт, а полноценный инструмент продаж, который помогал бы клиентам быстро находить нужную продукцию, получать предварительный расчёт стоимости и оставлять заявки на услуги компании. При этом важно было автоматизировать обработку обращений и сделать взаимодействие с компанией удобным на всех этапах.
Задачи
Перед нашей командой стояли следующие задачи:
- разработать современный сайт-каталог с удобной структурой и навигацией;
- организовать понятную презентацию продукции с быстрым доступом к основным категориям и услугам компании;
- реализовать раздел с услугами компании для ознакомления с направлениями работ сервисного центра и возможностью заказать услугу на сайте;
- создать раздел с реализованными проектами, который демонстрирует выполненные объекты и повышает доверие к компании;
- реализовать онлайн-калькулятор для предварительного расчёта остекления и сбора заявок;
- автоматизировать передачу заявок менеджерам через мессенджер MAX;
- создать адаптивный интерфейс для комфортной работы на любых устройствах.
Что сделали
Главная страница
Продумали структуру главной страницы как ключевой точки входа на сайт. Разместили основные разделы, преимущества компании, акционные предложения и быстрые переходы к каталогу, услугам и калькулятору. Это позволило пользователю сразу сориентироваться и быстро перейти к нужному сценарию — выбору продукции или оформлению заявки.
Каталог
Мы полностью переработали структуру каталога и распределили продукцию по понятным категориям: «Окна», «Двери», «Балконы и лоджии», «Изделия из алюминия», «Для загородного дома» и «Комплектующие».
Такой подход позволил упростить навигацию и сократить путь пользователя к нужному товару.
Особое внимание уделили карточкам продукции. Пользователь может выбрать цвет профиля и фурнитуры, чтобы заранее оценить внешний вид будущего изделия. Здесь же доступны консультация специалиста, заявка на расчёт стоимости и запись на бесплатный замер.
Калькулятор расчета остекления
Одной из ключевых задач было упростить процесс обращения и помочь клиентам максимально точно сформулировать свой запрос.
Для этого мы разработали интерактивный калькулятор расчёта остекления. Пользователь выбирает тип конструкции, указывает параметры окна, стеклопакет, цвет профиля, тип дома и дополнительные услуги. При необходимости можно добавить несколько изделий или скопировать уже заполненные параметры.
После отправки заявки менеджеры получают всю необходимую информацию для подготовки индивидуального расчета. Благодаря этому снижается количество уточняющих вопросов, а обработка обращений становится быстрее и эффективнее.
Дополнительно мы настроили мгновенные уведомления о новых заявках в мессенджер MAX, что позволило ускорить реакцию специалистов на обращения клиентов.
Дополнительные возможности сайта
Помимо каталога и калькулятора, сайт получил ряд разделов, которые помогают компании выстраивать коммуникацию с клиентами и повышать доверие к бренду.
В разделе «Проекты» представлены реализованные объекты с фотографиями, описанием работ и используемых материалов. Это помогает потенциальным клиентам оценить опыт компании и увидеть реальные результаты её работы.
Раздел «Услуги» подробно рассказывает о направлениях деятельности Home Master и позволяет быстро оставить заявку на интересующую услугу.
В разделе «Контакты» размещены карта, контактные данные, ссылка на MAX, режим работы и удобная форма обратной связи.
Для привлечения органического трафика и укрепления экспертного имиджа компании мы реализовали корпоративный блог с полезными материалами и отраслевыми новостями. Также на сайте появился раздел с акциями, а специальные предложения дополнительно анонсируются на главной странице.
Дизайн и пользовательский опыт
Отдельное внимание уделили визуальной составляющей проекта. Мы избавились от визуального шума, обновили интерфейс в фирменном стиле компании и сделали структуру сайта более понятной.
На главной странице собрали ключевые разделы и основные точки входа, благодаря чему пользователи быстрее находят нужную информацию и легче ориентируются на сайте.
Как мы работали
Аналитика и проектирование
На первом этапе мы изучили бизнес-процессы компании, структуру ассортимента и основные пользовательские сценарии.
Наша задача заключалась не только в создании нового сайта, но и в проектировании удобного пути пользователя от знакомства с продукцией до отправки заявки.
По итогам аналитики была сформирована новая структура сайта, продумана логика каталога, проработаны пользовательские сценарии и механика калькулятора расчета остекления.
Дизайн
При разработке дизайна мы стремились найти баланс между задачами бизнеса, удобством пользователей и фирменным стилем компании.
Основное внимание уделили:
- обновлению визуального образа сайта;
- улучшению навигации;
- упрощению пользовательских сценариев;
- акценту на продукции и инструментах получения заявок.
В результате интерфейс стал современным, лаконичным и удобным для работы на любых устройствах.
Разработка
На этапе разработки мы реализовали сайт-каталог с продуманной структурой и набором сервисов для взаимодействия с клиентами.
В рамках проекта были разработаны:
- каталог продукции с обновленной структурой;
- карточки товаров с интерактивными элементами;
- калькулятор расчета остекления;
- разделы «Проекты», «Услуги», «Акции», «Контакты», «Компания» и «Блог»;
- формы обратной связи и записи на замер;
- интеграция уведомлений в мессенджер MAX.
После завершения разработки все функции прошли тестирование и были опубликованы на рабочем сайте.
Результат
В результате компания Home Master получила современный сайт-каталог, который не только демонстрирует ассортимент продукции и услуги компании, но и помогает превращать посетителей в клиентов.
Продуманная структура каталога упростила поиск продукции, интерактивный калькулятор сделал процесс оформления заявки более удобным, а интеграция с мессенджером MAX позволила ускорить обработку обращений.
Сайт стал полноценным инструментом продаж и коммуникации с клиентами: пользователи активно используют калькулятор для расчёта остекления, а компания получила удобную площадку для продвижения своих услуг, реализованных проектов и экспертного контента.